Работая с документрованием рабочих моментов иногда чувствовал неприятие к этой работе — чувство навязывание и обесценивание других преследовало меня. Тень этого чувства присутствовало в предложениях, которые составлял, в оборотах и как бы обосновании написанного. И тут мне стало интересно, откуда корни. Read more
В этом видео я рассказываю про четыре основные момента, на которые стоит обратить внимание при открытии сервисного центра по ремонту гаджетов и электроники
В этом видео я рассказываю про выездные работы для сервисного центра и есть ли смысл вообще эти работы оказывать Read more
В этом видео я рассказываю про то что такое бизнес план для открытия сервисного центра, как его создать, зачем он нужен вам и какая польза. В ссылках под видео можете скачать его.
В этом видео я раскрываю основные бизнес процессы, которые должны обязательно присутствовать в любом бизнесе сферы услуг. Смотрите
В этом видео я рассказываю про один из методов, как определить спрос и как его можно считывать Read more
В этом видео рассказывается о том, как выбрать нишу в кризис и как управлять бизнесом в это непростое время Read more
Новый год — время перемен и прорисовки будущего. Ваша работа или бизнес не исключение. Поэтому я решил выжать самый сок из своей рабочей технологии по бизнесу чтобы поделиться с вами. Это мои практические наработки, которые работают в сервис центре по ремонту электроники и какие я более развернуто даю ученикам в личной работе. Если вам это откликается, приглашаю на вебинар, который описан подробнее ниже Read more
Противоречия в бизнесе сводятся к противоречиям его владельца. Поэтому в своих коучинг программах с ним и работаю.
Подавляющее большинство бизнесменов выходят из тех, кто раньше был работягами. Работяга делал что-то хорошо, например лепил горшки у хозяина в лавке, через какое-то время решает, что уже я знаю все про то, как верно лепить горшки, поэтому могу сам открыть свою гончарню. Read more
У каждого владельца бизнеса бывали или есть ситуации, когда он незаменимый сотрудник в своей компании. Так вот, такой статус — убийственный для вашего бизнеса. Проблема заключается в том, что если вас убрать, то все рухнет. Но ведь как-то существуют большие компании, например как ПриватБанк или Нова пошта. И всем их секрет? Read more
При общении с руководителями сервисов я часто слышу жалобы и недовольство профессионализмом инженеров. Начнем с того, что их некомпетентность — это ваша ответственность как руководителя. Ведь это вы искали и нанимали таких людей, это вы допустили такого человека до выполнения обязанностей и повышать свою техническую компетентность это не просто просьба или инициатива инженера, а его прямая обязанность, на уровне как приходить вовремя на работу. Так что же вы можете, чтобы подобного не происходило? Read more
В этой статье опишу 9 точек приложения усилий для повышения количества принимаемой техники в сервисе. Поехали Read more
Как бы это не звучало эгоистически, большинство статей я пишу для себя. Когда пишешь, получается структурировать, в чем-то разобраться, понять анатомию вопроса. В результате получается пригодная информация для дальнейшего использования. И так как я сам читаю, учусь у других, смотрю как и что внедряют в других компаниях, то и соответственно есть люди, которым это может быть интересно.
В этой статье я хотел бы рассказать о точках приложения усилий руководителя для успешного ведения сервисного бизнеса. Успешного — это значит тот бизнес, который соответствует вашим целям. Read more
В интернете вы можете найти много шаблонов, как создать ту или иную вакансию. Я в этой статье я хотел бы остановиться больше на обратной стороне — что нужно вашему потенциальному сотруднику и как благодаря этому фокусу привлечь лучших.
Не забывайте, что сотрудник — это личность, особая и уникальная (ведь вам такие нужны, правда?). И я думаю вы также понимаете, что если человек действительно профессионал своего дела, он не останется без работы. Так как же сделать так, чтобы при прочих вакансиях его выбор пал именно на вашу. Read more
— Если хочешь заработать в бизнесе, нужно что-то придумать такое, чего еще нет. И тогда попрет, — сказал он мне, заказывя кофе в передвижном фургоне-кофемашине
— Придумай заново лампочку накаливания, — ответил я ему, улыбаясь
— Ну, лампочку… Идея хорошая. Что-то нужно придумать…, — сказал отрывисто, смотря сквозь меня, как будто стеклянную фигуру.
Так он думал уже больше семи лет.
Когда-то давно я писал про новый бизнес и нового предпринимателя. Суть статьи сводилась к тому, что бизнес, построенный на гешефте (быстрая простая выгода) подошёл к концу. Мир меняется. Люди меняются.
Сейчас бизнес не создать на простой эксплуатации людей. Вернее создать та можно, но качества такого дела оставляет желать лучшего. В этом случае люди, как и владелец, нацелен решать таким делом сугубо личные проблемы. А в этом никто их поддерживать не будет. Мир дуален — хочешь чтобы тебе было хорошо, сделай хорошо другому. Read more
Порядок в сервисе наступит тогда, когда каждый будет знать что делать на своем поле деятельности. На каждую ситуацию у человека должно быть решение. Если ситуация происходит впервые, разобрать её, найти решение и записать в должностные инструкции. Создание ПДД в бизнесе — главная задача учредителя. В противном случае ожидайте ДТП. Read more
Хочешь научиться ремонтировать мобильные телефоны?
Желаешь освоить интересную и перспективную профессию?
Хочешь зарабатывать и быть ценным специалистом на рынке труда?
Тогда записывайтесь на обучающий курс по ремонту телефонов от сервисного центра ИТСА!
В последнее время часто встречаюсь с вопросами о работе техотдела. У меня есть наработанная база знаний для руководителей сервисов и мастеров, у которых есть в подчинении свои мастера. Часто мы идем на ощуп, сначала заряжаем, стреляем, а потом целимся. Для того, чтобы немного облегчить нам работу, решил провести это мероприятие. Read more