Не могу не поделиться! Наша новая разработка прошла финальный тест и готова к серийному производству!🥳
Солдаты, равняйся, смирно! Паяльники на прогрев вклюююючить!
Паяльная станция Pireg Soldier от сервисной компании ИТСА — надежный солдат сервисного центра. Позволяет паять, делать монтаж и демонтаж элементов на плате так легко, как горячий нож режет масло. Мы точно знаем, что нужно мастеру по ремонту электроники, так как этим занимаемся с 2011 года. Читать полностью
Короткий ответ
1. Выявить, является ли этот ремонт из зоны риска. Если да, согласовано ли с клиентом? И если заказчик согласился на риск и так вышло, при чем тут инженер?
2. Вы точно взяли нужного инженера? Если да, идите дальше. Если нет, расходись или обучайте его.
3. Проверить, есть ли отклонение от инструкции. Если есть, он возмещает. Если нет, вы возмещаете, благодарите его за нахождение ошибки и вносите поправку в инструкцию.
4. Договоренность на неоднозначные ситуации. Это может быть как выйти в ноль и закрыть вопрос, или разделить 50 на 50, где половина удерживается с зарплаты мастера, вторая с денег сервиса.
5. Выявить причину отклонения, добавить в инструкцию с целью недопускания впредь и вынести приказом к применению. Читать полностью
Условия существования бизнеса сферы услуг состоит из двух элементов. 1. Создание добавленной стоимости и 2. Цикл производства услуги. Разберем эти понятия подробнее. Читать полностью
Презентую вам книгу по бизнесу ремонта электроники «Как открыть свой сервисный центр по ремонту гаджетов и электроники»
Налаженный бизнес сферы услуг — это некий свечной заводик, который никогда своего владельца не оставит без гроша в кармане.
Работая с документрованием рабочих моментов иногда чувствовал неприятие к этой работе — чувство навязывание и обесценивание других преследовало меня. Тень этого чувства присутствовало в предложениях, которые составлял, в оборотах и как бы обосновании написанного. И тут мне стало интересно, откуда корни. Читать полностью
В этом видео я рассказываю про то что такое бизнес план для открытия сервисного центра, как его создать, зачем он нужен вам и какая польза. В ссылках под видео можете скачать его.
У каждого владельца бизнеса бывали или есть ситуации, когда он незаменимый сотрудник в своей компании. Так вот, такой статус — убийственный для вашего бизнеса. Проблема заключается в том, что если вас убрать, то все рухнет. Но ведь как-то существуют большие компании, например как ПриватБанк или Нова пошта. И всем их секрет? Читать полностью
В последнее время часто встречаюсь с вопросами о работе техотдела. У меня есть наработанная база знаний для руководителей сервисов и мастеров, у которых есть в подчинении свои мастера. Часто мы идем на ощуп, сначала заряжаем, стреляем, а потом целимся. Для того, чтобы немного облегчить нам работу, решил провести это мероприятие. Читать полностью
Несколько слов о предстоящем вебинаре Читать полностью
У вас есть возможность открыть свой малый бизнес с минимальными рисками прямо дома. Это — изготовление моделей из пластика. Для этого вам нужно приобрести только 3D принтер Pireg V3, подключить к компьютеру, установить программу и печатать уже готовые детальки из сети. Так же можно создавать самому модели через программу Компас или SolidWorks Читать полностью
Часть 1 Находится тут
Часть 2 Находится тут
4.2 Снабжение
Этот отдел призван содействовать выполнениям ремонтов отдела 4.3. Сюда входит много функций. По трудозатратам они меньше, чем 4.3, но все же обязательны к выполнению. Беда любого бизнеса заключается в отсутствии понимания всех функций. Незнание функции равно проблема. Рано или поздно наступит такая ситуация, где выполнять это будет некому по причине не назначенного человека на должность. Что обычно в этой ситуации делает владелец? Тут дорожка разделяется. Или 1. Вы оставляете все как есть или 2. Вы закрываете дыры собой (снова) или 3. Вы назначает функцию на человека. Решать вам. Читать полностью
Часть 1 Находится тут
Часть 3 Находится тут
4.3 — Технический специалист
Поршень сервисного центра, основная рабочая сила, производственная единица. От технической компетентности такого человека зависит скорость, качество ремонта и сложность исполнения заказов. Он вдыхает жизнь в холодные отвертки, горячие паяльники, одурманивает ароматной канифолью. Без него не выполняется ни один ремонт, без него не может существовать сервис. Люди хвалят его, поднося руки к небу, а самые фанатичные передают 50 гривен на чай. Его обычный люд не видит, для них это эфемерный высший разум. Никто не понимает, что именно он делает, но все знают, что это очень важно и после его касание оно работает. Он инженер. Читать полностью
Часть 2 Находится тут
Часть 3 Находится тут
Технический отдел является одним из самых ресурсозатратных отделов сервисного центра. Это происходит по причине большего количества людей, которые за ним закреплены. Но сама причина того, что там трудится много людей не является проблемой. Проблема — это когда есть два противопотока, мы хотим одно, а получаем совсем другое. В нашем контексте это может быть так: чем больше людей работает в отделе, тем менее эффективный каждый сотрудник, и соответственно сервис получает меньше денег, что влечет за собой отсутствие возможности получения новых клиентов. Или чем больше инженеров работает в отделе 4.3 (технический специалист), тем больше неразберихи в заказах, срывание сроков, выдача некачественных ремонтов, что влечет за собой потерю клиентов. Читать полностью