main-image-viber

Как сделать viber вайбер рассылку. Инструкция с фото

Недавно столкнулся с необходимость дать клиентом напомнить о себе. Обычно это делаю один раз в год. Что ж, год прошел, нужно напоминать. Ранее делал рассылку через смс, но сейчас в век месседжеров есть смысл попробовать это сделать через них. Читать полностью

img_a_1

Клиентсервис как условие выживания современного бизнеса

— Если хочешь заработать в бизнесе, нужно что-то придумать такое, чего еще нет. И тогда попрет, — сказал он мне, заказывя кофе в передвижном фургоне-кофемашине

— Придумай заново лампочку накаливания, — ответил я ему, улыбаясь

— Ну, лампочку… Идея хорошая. Что-то нужно придумать…, — сказал отрывисто, смотря сквозь меня, как будто стеклянную фигуру.

Так он думал уже больше семи лет.

Читать полностью

rostochek_07.11.13

Почему вам не помогают тренинги по маркетингу и продажам?

Бизнес это композит. Нет возможности сказать, какой элемент важнее. Но можно точно сказать, без какого элемента он не будет существовать. Это зародыш, или как говорит один хороший человек, эмбрион бизнеса. Это ваша буква А в алфавите, искра при возгорании, проект при постройке дома.
Замысел — это тот элемент, который будет объяснять спрос для вас и всех остальных. Читать полностью

the-question-mark-2061539_960_720

Для чего нужны опросы в сервисцентре

Каким бы бизнесом вы не занимались, вам всегда нужно собирать реальную обратную связь от потребителя. Способов сбора может быть много — отправка писем на емейл, в виде чек листов, звонков, опросники при приеме/ выдаче техники. Читать полностью

CRM2

Программа для сервисного центра (CRM). Система учёта ремонтов техники в мастерской. Обзор

Начинающие и действующие владельцы, руководители сервисных центров или мастерских часто спрашивают меня про программу учёта — какую лучше выбрать, какой пользуюсь я лично. На основании этого запроса решил сделать обзор софта для этих целей.

Читать полностью

«Маркетинговые войны», Джек Траут, Эл Райс, 2014

Конспект книги «Маркетинговые войны», Джек Траут, Эл Райс. 2 часть

Продолжаю создавать конспект по книге Джека Траута «Маркетинговые войны». В этой статье обзор двух разделов: принцип оборонительной войны для лидеров рынка и принцип наступательной войны для 2 и 3 номеров. Читать полностью

IMG_20150122_070826

Конспект книги «Маркетинговые войны», Джек Траут, Эл Райс. 1 часть

Мировые войны закончились. Думаете? Нет, они продолжаются. В сознании. В голове. На бумаге и кнопках ноутбука. Некоторые человеки настолько заигрываются, что продолжают ее в реале, реальным оружием, телами, руками и кровью. Как сказал Джек Траут, — «Третья мировая должна проходить в сфере экономики и рынков, в сфере конкуренции». Читать полностью

200330172-002

Как привлечь клиентов в сервисный центр по ремонту электроники

Привет. Эта статья посвящена тому, как создать большой поток входящих клиентов сервисного центра  и замеру ключевых показателей.

Давайте определимся, откуда вообще берутся деньги в бизнесе. Деньги в бизнесе берутся благодаря вашим клиентам. Нет клиентов — нет денег. Все очень просто.

Задача номер раз — создать большой поток входящих клиентов. Читать полностью

H43nxge4NOM

Как правильно писать текст бесплатных объявлений OLX (олх), slando (сландо), avito (авито) и прочие интернет площадки?

Добрый день. В этой статья я хотел поделить опытом написания объявлений для продажи услуг через интернет доски типа olx, slando и avito.

Объявление для оказания услуг состоит из: Читать полностью