Пролог
Сервисникам читать до конца обязательно. Остальные по желанию.
В предыдущей статье о поставщиках я писал, чем отличается хороший поставщик от плохого. Камень преткновения — это решение спорных ситуаций. Там была мысль, что каждый поставщик — хороший поставщик. А вот когда появляется спорная ситуация, как бракованная запчасть, срывание сроков и прочее, тогда он и показывает свое истинное лицо.