Если каждый день не внедрять одно маленькое улучшение, вы просто работаете в холостую.
Сервисный центр — это сфера услуг, которая подразумеваете под собой работу с людьми, поэтому необходимо уделять внимание уровню удовлетворенности клиентов, т.к. бизнес не может существовать без клиентов. Читать полностью