Y3yH0UQFHJI

Улучшения в работе сервисного центра. 5 точек усилия

Если каждый день не внедрять одно маленькое улучшение, вы просто работаете в холостую.

Сервисный центр — это сфера услуг, которая  подразумеваете под собой работу с людьми, поэтому необходимо уделять внимание уровню удовлетворенности клиентов, т.к. бизнес не может существовать без клиентов. Читать полностью

IMG_20160307_105027

Где и как подбирать место для сервисного центра по ремонту электроники

На успех и хорошую прибыль в сервисном центре влияют не только хорошая и качественная работа мастеров, приятный и удобный сервис, конкурентные цены, а так же место расположение самого сервисного центра.

Хочу обратить внимание, что место для сервиса решает три задачи (основные): Читать полностью

garantija_sc_professional

Решения конфликтных и гарантийных ситуаций в сервисном центре по ремонту электроники

При работе в сфере услуг часто возникают конфликтные ситуации из-за непонимания и разного видения ситуаций между клиентами и заказчиками. Рассмотрим наиболее распространенные случаи решения конфликтных ситуаций и попытаемся разобраться как поступать в таких ситуация, чтобы оградить себя от нежелательных конфликтов. Читать полностью