Порядок в сервисе наступит тогда, когда каждый будет знать что делать на своем поле деятельности. На каждую ситуацию у человека должно быть решение. Если ситуация происходит впервые, разобрать её, найти решение и записать в должностные инструкции. Создание ПДД в бизнесе — главная задача учредителя. В противном случае ожидайте ДТП. Читать полностью