Бізнес — машина для заробляння грошей. Таке чи схоже визначення чули багато хто. Але сьогодні я хочу розширити це поняття й додати ясності з погляду сучасних реалій.
Архів за місяць: Січень 2015
Конспект книги «Маркетингові війни», Джек Траут, Ел Райс. 1 частина
Світові війни закінчилися. Думаєте? Ні, вони тривають. У свідомості. У голові. На папері й кнопках ноутбука. Деякі люди так загруються, що продовжують її в реалі — справжньою зброєю, тілами, руками й кров’ю. Як сказав Джек Траут, «Третя світова має відбуватися у сфері економіки та ринків, у сфері конкуренції». Читати далі
5 ефективних способів зупинити мисленнєвий процес у спокушанні. Робота з несвідомим
Мозок — добрий слуга, але жахливий господар. У ньому зберігаються записи всіх подій, які сталися. Але найгірше те, що він може моделювати ситуації, які ніколи не трапляться в реальному житті. Це називається стереотипами або шаблонами поведінки.
Коли тобі треба зробити дію чи вчинок, який страшно або незвично робити, свідомість починає генерувати сотні відмазок, чому цього робити не варто, вмикаючи інстинкт самозбереження. Читати далі
ТОП10 безкоштовних дошок оголошень в Україні
Я часто у своїх відео та статтях згадую про безкоштовні дошки оголошень. Раніше посилався на slando, emarket, olx. А тепер olx став монополістом — скупив найжирніші дошки й вибився в ТОП. Це загрожує тим, що для комерційних користувачів сервіс стане платним. Наприклад, у розділі «продукти харчування» за розміщення понад 10 оголошень уже треба буде платити певну суму на місяць, щоб зняти ліміт. На момент написання статті — 70 грн/місяць. Найчастіше я розміщую інформацію про послуги сервісного центру. Читати далі
Робота із запереченнями клієнта в сервісному центрі з ремонту електроніки
Один із найцікавіших, найстресовіших і найемоційніших етапів роботи будь-якого бізнесу — це заперечення клієнтів. Хто не знає, що таке заперечення, поясню. Це момент діалогу, коли клієнт починає заперечувати ваші слова: ви кажете одне, а він — інше, зазвичай протилежне: дешево — дорого, швидко — повільно, добре — погано. Наприклад, для клієнта ремонт дорогий і він хоче дешевше, або йому задовго, і він хоче швидше. Читати далі