Бизнес план для сервисного центра мастерской скачать

В этом видео я рассказываю про то что такое бизнес план для открытия сервисного центра, как его создать, зачем он нужен вам и какая польза. В ссылках под видео можете скачать его.

Читать полностью

Запись вебинара «Бизнес в сфере услуг 2019»

Новый год — время перемен и прорисовки будущего. Ваша работа или бизнес не исключение. Поэтому я решил выжать самый сок из своей рабочей технологии по бизнесу чтобы поделиться с вами. Это мои практические наработки, которые работают в сервис центре по ремонту электроники и какие я более развернуто даю ученикам в личной работе. Если вам это откликается, приглашаю на вебинар, который описан подробнее ниже Читать полностью

Как управлять своим будущим

А вы знаете, что будущего нет? Ни у кого из нас. Все строят будущее, куда-то стремятся, ставят цели, но в большинстве своем так и остаются там где есть.
Часто замечал, как мечтаю о чем-то, хочу получить какой-то навык или статус. И все там и же нахожусь. Да, иногда получал что хотел, но это было не часто и как-то хаотически.  Читать полностью

Из рабочего в начальники. Главный секрет

Противоречия в бизнесе сводятся к противоречиям его владельца. Поэтому в своих коучинг программах с ним и работаю.
Подавляющее большинство бизнесменов выходят из тех, кто раньше был работягами. Работяга делал что-то хорошо, например лепил горшки у хозяина в лавке, через какое-то время решает, что уже я знаю все про то, как верно лепить горшки, поэтому могу сам открыть свою гончарню. Читать полностью

Вопрос влияния и личной силы

Рождаясь, ребенок попадает в среду воспитания — это список людей, которые претендуют на авторитетность перед ним и по чей указке он отличает что хорошо, а что плохо. Сюда идут родители, учителя, врачи, продавцы в магазине, соседи и прочее. Становясь взрослее послушный и правильный человечек почему-то становится этой противоположностью, расчесывая нервы все тому же списку людей. Читать полностью

Как владельцу сервисного центра выйти из рутины. 3 точки приложения усилий

У каждого владельца бизнеса бывали или есть ситуации, когда он незаменимый сотрудник в своей компании. Так вот, такой статус — убийственный для вашего бизнеса. Проблема заключается в том, что если вас убрать, то все рухнет. Но ведь как-то существуют большие компании, например как ПриватБанк или Нова пошта. И всем их секрет? Читать полностью

Как решить проблему отсутствия идей

Ставлясь взрослее человек умерщвляет свой дух через «взросление» — он перестает фантазировать. Помню, как меня часто в детстве бабушка одергивала, типа выдумщик, хватит фантазировать, ты уже взрослый, тем самым давая понять, что негоже такому взрослому мальчику фантазии фантазировать. Читать полностью

Формула управления жизнью. Постулат

Есть такая штука интересная, называется постулат. Постулат — это ментальный образ, проформа того, что должно появится в физической реальности. Форма управления жизнью, и бизнесом в частности, зависит наличия постулата у человека. Читать полностью

Что такое психологический наркотик, психологическая зависимость

Наркотик это все, где есть фраза «хочу еще» после употребления. Люди привыкли считать, что это вещество в виде алкоголя, шоколада, кофе, сигарет, чего-то потяжелее. На самом деле это не так. Дело не в физической форме вещества, а в психологической реакции на 1.желание этого и 2.ощущение дискомфорта от отсутствия этого. Читать полностью

Почему не получается развивать свое дело дальше. Эффект болота и топтание на одном месте

В статьях я иногда упоминаю про правила, по которой живет вселенная. Так же указывают, что их знание ничего не дает. Эффект вы получаете только тогда, когда что-то делаете, применяете знания к конкретной ситуации.
Тренинги по бизнесу, книги, обучающие программы нужны, но в них есть один изъян — это работа с технологиями. Есть программа, скрипт и примеры из жизни в виде теории. Так же есть опыт успешного применения (кейсы), например в сфере ремонта телефонов. Соответственно есть основания предполагать, что и в вашем случае это сработает. Логично? Да. А сработает? Вряд-ли.

Читать полностью

Как повысить компетентность мастера по ремонту техники

При общении с руководителями сервисов я часто слышу жалобы и недовольство профессионализмом инженеров. Начнем с того, что их некомпетентность — это ваша ответственность как руководителя. Ведь это вы искали и нанимали таких людей, это вы допустили такого человека до выполнения обязанностей и повышать свою техническую компетентность это не просто просьба или инициатива инженера, а его прямая обязанность, на уровне как приходить вовремя на работу. Так что же вы можете, чтобы подобного не происходило? Читать полностью

Четыре точки приложения усилий для успешного ведения сервисного бизнеса

Как бы это не звучало эгоистически, большинство статей я пишу для себя. Когда пишешь, получается структурировать, в чем-то разобраться, понять анатомию вопроса. В результате получается пригодная информация для дальнейшего использования. И так как я сам читаю, учусь у других, смотрю как и что внедряют в других компаниях, то и соответственно есть люди, которым это может быть интересно.

В этой статье я хотел бы рассказать о точках приложения усилий руководителя для успешного ведения сервисного бизнеса. Успешного — это значит тот бизнес, который соответствует вашим целям. Читать полностью

Как создать вакансию на мастера или менеджера в сервисный центр

В интернете вы можете найти много шаблонов, как создать ту или иную вакансию. Я в этой статье я хотел бы остановиться больше на обратной стороне — что нужно вашему потенциальному сотруднику и как благодаря этому фокусу привлечь лучших.

Не забывайте, что сотрудник — это личность, особая и уникальная (ведь вам такие нужны, правда?). И я думаю вы также понимаете, что если человек действительно профессионал своего дела, он не останется без работы. Так как же сделать так, чтобы при прочих вакансиях его выбор пал именно на вашу. Читать полностью

Как сделать viber вайбер рассылку. Инструкция с фото

Недавно столкнулся с необходимость дать клиентом напомнить о себе. Обычно это делаю один раз в год. Что ж, год прошел, нужно напоминать. Ранее делал рассылку через смс, но сейчас в век месседжеров есть смысл попробовать это сделать через них. Читать полностью

Другой способ жизни, другие люди

Если открыть любой новостной портал сегодня, то можно заметить уйму новостей. Львиная доля этих новостей показывают противостояние людей, а именно противодействие точек зрения (умов), и как какая-то точка зрения привела к какой-то ситуации. Люди, живущие на этой планете, находятся как в мясорубке — способ бытия, где постоянно оказывается давление в той или иной форме.  Читать полностью

Клиентсервис как условие выживания современного бизнеса

— Если хочешь заработать в бизнесе, нужно что-то придумать такое, чего еще нет. И тогда попрет, — сказал он мне, заказывя кофе в передвижном фургоне-кофемашине

— Придумай заново лампочку накаливания, — ответил я ему, улыбаясь

— Ну, лампочку… Идея хорошая. Что-то нужно придумать…, — сказал отрывисто, смотря сквозь меня, как будто стеклянную фигуру.

Так он думал уже больше семи лет.

Читать полностью