Лето — пора отпусков. В то время, когда у человека в шкафу тихо плачет поломанный гаджет, он думает о том, как проведёт 2 недели отпуска — на море, на даче, на диване или переклеит обои в гостинной.
Как видите, внимание человека направлено на ремонт гаджетов в последнюю очередь, как результат сервисцентр получает меньше входящих заявок, чем в иные месяца.
Для того, чтобы не простаивать сервису, необходимо увеличить поток входящих заявок, т.е. сделать так, чтобы больше людей несли технику в ремонт. Замысел на эту ситуацию таков: сайт + контекстная реклама + захватчики.
1. Что такое сайт, ясно многим. Объяснять не буду
2. Контекстная реклама — это гугл эдвордс и яндекс директ. Настроить рекламные компании по самым жирным направлениям. У меня это ноутбуки, телефоны, планшеты, принтеры, картриджи, айфоны.
3. Внедрить на сайт захватчики — это такие виджеты, которые повышают конверсию. Например онлайн чат, заказ обратного звонка в течении 24 секунд, формы с акциями и супер предложениями. Для этого мне попался на глаза сервис http://cb-killer.ru — обратный звонок, http://cb-killer.ru/chat/ — онлайн чат, http://cb-killer.ru/generator/ — генератор клиентов.
После внедрения этой связки количество заявок увеличилось на 19%.
Так же перевели сайт на новый движок. Благодаря этому он стал быстрее работать, появился дополнительный функционал, легче стало подключать виджеты и прочую статистику. Из подводных камней вылезло то, что поисковик начал банить страницы выдачи. Вроде решили проблему. Обновление пройдёт через три дня и там увидим результаты.
Что ещё было сделано — купили мбс 10 микроскоп. Нужный девайс и обошёлся за нормальные деньги.
Что нужно улучшать — обязательно работать над увеличением валовой прибыли. Нужно генерировать больший поток входящих, оптимизировать работу внутри сервиса, чтобы меньшим количеством людей делать больше заказов.
Июль приблизил к цели всего на 8%. Поэтому сейчас выполнено 12.2 за июнь и 8 за июль — 20.2%. Результат 20.2% из 100%. Играем дальше)