Короткий ответ
- Находим причину, почему так произошло
- Оцениваем, сможем ли мы этот ремонт сделать вообще или нет. При возможности досогласовываем стоимость ремонта, опираясь на непредвиденные сложности
- Возвращаем клиенту или доделываем
- Вносим коррективы в документ Дефекты, цена и сроки, чтобы такого не допустить впредь