Сентябрь начался весело и закончился ударно. Выход из летней спячки и контекст увеличили объем заказов на процентов 20. Все больше людей в Одессе узнают о наших услугах и сервисе.
Висит вопрос с ценообразованием услуг. Нет явных причин повышать стоимость услуг, хотя наши партнёры это делают. Некоторые заказы не успеваем обрабатывать, поэтому приходится отдавать в иные сервисы. У них цены повышаются и поэтому нам нужно делать выше для конечного потребителя. Не порядок. Выход из ситуации — наращивать свои производственные мощности, а именно грамотный штат и оборудование.
В этой ситуации иные сервисы и я в том числе мне напоминают пса, который хочет догнать свой хвост, и никак не может. Наша внутренняя человеческая паника и жадность способствуем девальвации валюты. Ну и что толку, что ты поднял цены на 50 грн? И через два месяца снова на 50? Стал богаче? Врядли. Ведь твой парикмахер и мастер по ремонту авто тоже подняли.
Вопрос обучения и предквалификации фонит весь месяц. В неделю можно брать 2-3 ученика. Качество их северное, но все же есть желание учиться. Дальше нужно место для обучения и доноры для практики. Остаётся открытым вопрос — кто их будет обучать? Мастера жалко бросать голодным псам на растерзание, а вот видеоролики нет. Их можно смотреть снова и снова. Поэтому нужно составить программу обучения, список проблем с гаджетами и на каждую проблему снять ролик о её решении. Работы много, но оно того стоит.
На обучения судьба направила парня. У него дцп, ноги плохо ходят, с тростью. Стремление учиться есть, дух сильный. Каждый день преодолевает 35 км в одну сторону, чтобы учиться ремонтировать гаджеты. Делает медленно, иногда зависает. Аккуратный. Посмотрим, что с него выйдет.
Военкоматы целятся своими повестками в стойкие сердца инженеров. Двое уехали решать эти вопросы, пока вернулся только один. На третьего инженера глаз положили. Он тоже на них ложил. Военкоматы, не надо так! Кто же будет обслуживать граждан, которых вы так рветесь защищать?
Много приходится уделять внимания объяснению и обучению. Наши принципы являются выживательные, это доказано фактами и статистикой роста. Моя задача состоит в том, чтобы это осознал каждый сотрудник и не допускать саботажа в любом проявлении.
На коучинг записался парень по имени Дима, из Москвы. Хочет открыть свой сервис по ремонту телефонов. Работы предстоит много, и есть у него желание её выполнять. Передаю ему постепенно те наработки, которые собрал за 5 лет работы. Уверен, результат не заставит себя ждать!
Сегодня звонил мой хороший знакомый Витя, у которого тоже сервис, г. Херсон. Спрашивал по направлениям бизнеса на основе сервиса. Для тебя, Витя, и для остальных в качестве бонуса публикую майнмеп, какие еще направления можно открыть на основе сервиса.
За сентябрь сделали больше устройств, по сравнению с августом, и к цели приблизились на 12.4%. В итого цель выполнена на 31+12.4=43.4%. Идём дальше)