SMART цели. Учимся эффективно ставить цели используя технологию SMART

В сети нашел много информации по этой теме. Встретил много воды. Решил сделать максимально полезную выжимку для себя и выложить на блоге для остальных.

SMART цели — это требование к постановке целей как для подчиненных, так и для себя.

Суть SMART целей

Любая цель, которую мы ставим или с которой работаем, должна быть SMART. Это означает, что цель должна быть:

• Specific (конкретной);

• Measurable (измеримой);

• Attainable (достижимой);

• Relevant (сопоставимой, уместной);

• Time-bound (определенной во времени).

Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, тогда она начинает работать как инструмент управления. Давайте возьмем альтернативную аббревиатуру SMART-целей — ДИСКО-цели. Итак, цели должны быть:

• Достижимы — при постановке цели подчиненный должен понимать, что цель может быть достигнута и при этом результат амбициозен. Цель должна попадать по определение «трудно, но выполнимо».

• Измеримы — цель должна быть измерима, чтобы можно было узнать, что она достигнута.

• Сопоставимы — подчиненному должно быть понятно, каким образом поставленная цель относится к целям отдела и другими целями сотрудника.

• Конкретными — подчиненный должен понимать, в чем эти цели состоят.

• Ограниченными во времени и других ресурсах — для каждой цели должны быть обозначены границы ресурсов.

Пример по SMART

1. Снизить к концу 4-го кв. 2013 г. количество сверхурочных часов отрабатываемого сотрудниками период подготовки налоговой отчетности на 30% по сравнению с имеющимся на сегодняшний день без привлечения дополнительных средств.

2. Иванова (старший кладовщик сырьевого склада) ложится на операцию. В срок до 1 апреля 2013 года Ивановой самостоятельно подготовить кладовщика Петрову для передачи ей обязанностей по выполнению функций старшего кладовщика.

3. До 30 сентября 2014 года создать три новых источника по привлечению клиентов без дополнительных затрат. Проверить их эффективность через вопрос к клиентам «откуда о нас узнали». Достижение цели является увеличение оформленных заказов на 6 в день.

Пример не по SMART:

1. Увеличить прибыль бизнеса на 15 процентов

2. Нанять нового сотрудника в офис

3. Купить недорогую мебель в офис

Заключение

Применение этой технологии позволит вам увеличить свою производительность и эффективнее контролировать подчиненных. Обязательно использовать бизнесменам и управленцам для предсказуемости поведения компании. Цель должна быть фиксирована в ежедневнике, в компьютере, на доске в офисе. Чем чаще она вам попадает в глаза , тем больше вы ей уделяете внимания.

P.S. О постановке целей в любимом деле читайте в статье «Как правильно ставить и достигать цели в любимом деле«.
P.P.S. Новые технологии в достижении целей описаны в этой статье